RBA认证标准介绍，RBA VAP操作手册V7.1.1健康安全管理体系-沟通（二）

        RBA认证简介

        责任商业联盟 (RBA) 的合作伙伴及成员公司致力于改善全球供应链的可持续发展能力和社会责任。

        这些公司意识到他们有责任确保安全的工作条件、工人受到尊重对待并享有尊严，并且在生产运营过程中承担环保责任。验证评估计划 (VAP) 是一种协作审计方法，旨在减轻供应链公司因多次提请社会审计而造成的负担。VAP 适应业界需要，根据 RBA 行为准则及有关法律法规，就劳工、道德、健康、安全环境和管理系统实践实行优质、一致和有成本效益的标准行业评估。

        B.M.3 沟通

        B.M.3.2 制定充分且有效的保密健康与安全申诉制度，无需担心遭到报复或恐吓

        现场访察

        1) 向工人清楚传达申诉渠道

        2) 必须使用工人的母语向其内部传达并提供可见的

        申诉机制信息 

        3) 提高安全意识的机制清晰可见

        记录审查

        1) 流程

        a) 制定充分且有效的流程，以便工人能够匿名报告不满，并且无需担心遭到报复，其中申诉机制应分为内部（面向工人和员工）和外部（面向供应商的工人、当地社区或相关活动参加者和检举人）两种形式 

        b) 有明确的申诉渠道让所有人安心报告不满，能够起到鼓励举报的作用 

        c) 安全问题通知

        i) 制定充分且有效的计划来接收、审查和响应报告的安全问题（如激励机制等）。

        i) 应鼓励工人提出安全问题，包括及早报告身体上的不适。

        2) 调查和行动

        a) 受审计方应及时调查任何申诉的有效性

        3) 记录：

        a) 申诉记录 

        b) 调查记录

        c) 向工人提供书面信息，告知其如何报告不满

        d) 安全问题日志、评估记录和行动计划